Ein Chatbot für den Dialog über Forschung

Beschreibung

Wie können Besucher:innen einer Ausstellung nicht nur Forschung betrachten, sondern auch eigene Fragen, Meinungen und Kritik an Forschende zurückgeben? Genau das untersucht die Studie mit MIRA, einem digitalen Chatbot im im COSMO Wissenschaftsforum.

Sie können Fragen zu Exponaten stellen, Rückmeldungen geben, Kritik äußern oder eigene Perspektiven einbringen. Die Eingaben werden anonymisiert und ausschließlich zu Forschungszwecken ausgewertet. Ziel ist es zu untersuchen, wie digitale Gesprächsformate den Austausch zwischen Gesellschaft und Wissenschaft unterstützen können.

Im Mittelpunkt steht nicht die technische Vorführung eines Chatbots allein, sondern die Frage, wie Wissenschaftskommunikation dialogischer werden kann. Häufig bleiben Rückmeldungen von Besucher:innen in Ausstellungen flüchtig: Sie entstehen im Moment, werden aber selten systematisch erfasst oder an Forschende zurückgespielt. MIRA erprobt, ob ein digitales Interface diese Lücke schließen kann.

Die Studie ist Teil eines Promotionsprojekts an der Technischen Universität Dresden, Professur für Technisches Design. Untersucht wird, wie digitale Feedbackstationen in wissenschaftlichen Ausstellungen gestaltet sein müssen, damit sie verständlich, zugänglich und sinnvoll nutzbar sind. Dabei geht es auch um Vertrauen, Transparenz und die Frage, welche Form von Rückmeldung für Forschende tatsächlich hilfreich ist.